iOSでは「ヘルスケア」と連携した「モーションとフィットネス」から、Androidでは「Google Fit・ヘルスコネクト」から歩数データを取得しています。
本アプリは「ヘルスケア」または「モーションとフィットネス」の情報を時間単位で集計しています。ヘルスケアで表示される歩数とは一致しないことがあります。
本アプリはGoogle Fit・ヘルスコネクトからの情報を１時間単位で集計しています。集計方法が異なるので一致しないことがあります。
それぞれのアプリで集計方法などが異なるため、他の歩数計アプリと表示される歩数が異なる場合があります。このアプリは、「ヘルスケア」（iOS）または「モーションとフィットネス」（iOS）またはGoogle Fit・ヘルスコネクト（Android）の持つ歩数データを利用しています。
本アプリでは歩数のカウントは行っていません。Google Fit・ヘルスコネクトまたはヘルスケアをご確認ください。
Androidで歩数が0歩から変わらない場合は、以下の設定をご確認ください。
Google Fit のインストールと歩数記録の設定
Google Fit と ヘルスコネクトの同期設定
るるめナビ と ヘルスコネクトの接続設定
※ 翌日になっても状況が変わらない場合は、以下からお問い合わせください。
歩数カウントに関するお問合せフォーム
OSの設定の「ヘルスケア」または「モーションとフィットネス」から本アプリを一旦OFFにしてから、再度ONにしてください。
それでも解決しない場合、
歩数カウントに関するお問合せフォーム
ランキングは定期的に更新されます。しばらくお待ちください。
本アプリへの歩数の反映は、アプリ起動時に直近7日間の歩数が反映されます。そのため、直近7日間のランキングは変動する可能性があります。
端末の通信状態を確認してください。
オフラインでは、オンライン時に表示された範囲のみを表示します。
端末の位置情報サービスの設定を有効にしてください。
また、端末の位置取得精度、周囲の状況等により正しく表示されない場合があります。
端末の位置情報サービスの設定を有効にしてください。
また、端末の位置取得精度、周囲の状況等により正しく表示されない場合があります。
OS等の仕様により、画面表示、動作等が異なります。
利用できる機能は、ほぼ変わりません。
ユーザネームは、ランキング表示に使用し他の端末に公開されます。
【バーチャルウォーク】を使用するためには身長が必要となります。カロリー計算とBMI数値の計算には身長と体重が必要になります。他の端末には公開されません。
居住地、誕生年月、性別は、アプリの利用状況集計やウォーキング情報の分析に利用いたしますが、特定の個人が識別できる情報としての利用はいたしません。他の端末には公開されません。
使用する環境や、端末に搭載されているGPSの精度により実際とは異なる場合があります。
マイコースは足あと機能で記録したGPS座標です。足あとの記録を停止した時に「マイコース」として保存するか聞かれるので、「はい」を選択してください。
「Google Fit」「ヘルスコネクト」（Android）または「ヘルスケア」「モーションとフィットネス」（iOS）からのデータ取得に失敗している可能性があります。画面を切り替えるか、アプリを再起動してください。
端末の通信状態を確認してください。
オフラインでは、表示されません。
「設定」→「プロフィール」から変更できます。
「設定」→「目標歩数設定」から変更できます。
端末の通信状態を確認してください。
オフライン時は使用できません。
消費カロリーは、身長・体重・歩数を用いて算出しています。
基礎代謝量や個人差については考慮していないのでご了承ください。
消費カロリーの算出方法（計算式）
消費カロリー(kcal) ＝ 3.5メッツ×1.05×体重(kg)×歩幅(cm)×歩数／5.1／100000
歩幅(cm) ＝ 身長(cm)×0.45
メッツとは：
運動によるエネルギー消費量が安静時の何倍になるかを表す単位です。
BMIとは、肥満度を表す指標として国際的に用いられている体格指数のことです。
BMIが22になるときの体重が標準体重で、最も病気になりにくい状態であるとされています。25を超えると脂質異常症や糖尿病、高血圧などの生活習慣病のリスクが2倍以上になり、30を超えると高度な肥満としてより積極的な減量治療を要するものとされています。
厚生労働省 生活習慣病予防のための健康情報サイト「e-ヘルスネット」より
BMIの数値は、身長と体重を用いて算出しています。
なお内臓脂肪の蓄積は必ずしもBMIと相関せず、個人差については考慮していないのでご了承ください。
BMI数値の算出方法（計算式）
[体重(kg)]÷[身長(m)の2乗]
継続して利用、データ引き継ぎする場合は、「設定」→「引き継ぎ設定」から引き継ぎ設定を行って下さい。
旧端末が使用可能な場合は旧端末で引継ぎ設定を行い、新端末でアプリを再インストールしてください。
旧端末が使用できない場合は引き継ぎできません。
端末の「設定」→「システム」→「バックアップ」から自動復元の設定をご確認ください（端末により設定項目が異なります）
自動復元がONの場合、再インストール時に自動で本アプリの設定が引き継がれることがあります。自動復元の設定は端末にインストールされている他のアプリにも影響がありますので、変更時はご注意ください。
次の手順により以前の情報が引き継げます。
使用できますが、表示されるお知らせ・地図マークは東久留米市の情報です。
使用できますが、表示されるお知らせ・地図マークは東久留米市の情報です。
また、ポイントの使用は市民のみに限ります。
アプリ起動中は定期的に歩数を更新します。多少のバッテリー消費はご了承ください。
また、足あと機能（現在位置を定期的に取得する機能）の使用時は、アプリがバックグラウンドであってもバッテリーを消費します。不要時はOFFにしてください。
推奨OSバージョンは次のとおりです。
■ iOS 15.0以上 で、「モーションとフィットネス」が利用できる端末。
※iPhone 6以前の端末、iPadのWiFiモデルは非対応となります。
■ Android OS 15.0以上 で、「ヘルスコネクト」に対応し、歩数が計測できる端末。
※歩数計機能は Android 15.0以上 で「ヘルスコネクト」が利用できる端末のみとなります。
「設定」→「グループ」よりどなたでも3つまで作成できます。
なお、不特定者の参加を望まない場合は、「参加パスワード」を設定してください。
「設定」→「グループ」より5つまで参加できます。
参加したいグループ名を選択し、「参加」をタップしてください。
パスワード設定のあるグループに参加したい場合は「参加パスワード」を入力してください。
グループへの参加条件に居住地を指定することができます。
画面上を左右にフリックしてください。
Googleアカウントを複数使用されていませんか？
Fitアプリを起動して正しいアカウントに切り替え、本アプリの「設定」から「ヘルスコネクト を切断」→再び「接続」してみてください。
それでも解決しない場合、
歩数カウントに関するお問合せフォーム